Специалист технической поддержки (2 линия)
Удаленно
Обязанности
- Обработка входящих запросов из смежных подразделений (40% онлайн-чаты,20% -почта, 40% -redmine);
- Мониторинг работы сервиса, запись ошибок во внутренней программе;
- Взаимодействие с командой разработчиков, эскалация сложных технических вопросов;
- Работа со сверками данных из разных систем.
Требования
- Опыт работы в финтехе,
- Приветствуется знания сфере интернет-эквайринга
- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Zabbix, Readmine, Confluence, Kayako и аналоги);
- Грамотная русская речь, навыки ведения деловой переписки.
Условия
- Конкурентная заработная плата (обсуждается после прохождения собеседования);
- График 5/2 c 09:00 до 18:00 или 10.00 до 19.00;
- Дистанционный формат работы;
- Выдаем мощные рабочие ноутбуки;
- 100% компенсация больничных листов;
- Корпоративная скидка на изучение английского языка в Skyeng.
Расскажите об этой вакансии в соцсетях